Centre d’aide

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Téléchargez vos fichiers et sélectionnez vos besoins grâce à notre outil en ligne : https://www.shapefuel.co/projet/
Cela ne vous prendra que quelques minutes et vous en fera gagner beaucoup.

Seules les personnes morales (sociétés, associations, établissements publics, etc.) sont autorisées à déposer un projet sur Shapefuel. Notre service n’est donc pas accessible aux particuliers, aux indépendants et aux microentreprises.

Pour déposer un projet sur Shapefuel, quelques conditions sont requises :

– le porteur de projet doit être une personne morale (société, association, établissement public, etc.)
– la valeur du projet doit être supérieure à 500 euros HT
– le projet doit être prêt à entrer en production

Il est tout à fait possible de signer un accord de confidentialité (NDA) avant de déposer un projet sur Shapefuel. Pour cela, il suffit de faire une demande ici : https://www.shapefuel.co/accord-de-confidentialite/. Vous pouvez fournir votre propre accord ou utiliser gratuitement celui que nous mettons à disposition.
L’accord de confidentialité sera signé par Shapefuel d’une part, puis par chaque fournisseur sélectionné d’autre part.

Les projets soumis à un accord de confidentialité sont traités via une procédure simplifiée, et toutes les données sont supprimées à l’issue de la mise en relation.

Notre service est totalement gratuit, sans engagement et sans inscription. Ce sont les fournisseurs de notre réseau qui nous rémunèrent pour nos services marketing, commercial et d’apport d’affaires.

Voici les principales étapes d’une commande via Shapefuel :

– Une fois votre projet déposé, il est étudié par notre équipe. Si le projet respecte nos conditions, votre chef de projet dédié vous envoie par e-mail une estimation tarifaire sous 24h (en moyenne sous 2 heures ouvrées).

– L’estimation vous convient ? Votre projet est alors transmis à 3 fournisseurs répondant à vos exigences, sélectionnés par notre algorithme.

– Votre chef de projet dédié vous transmet ensuite par e-mail 3 devis personnalisés sous 48h. Vous pouvez dès lors les comparer et échanger si besoin avec les fournisseurs.

– Signez le meilleur devis et transmettez une copie du devis signé à votre chef de projet Shapefuel. Le fournisseur sera aussitôt informé et vous recontactera pour valider le lancement de la production.

– Nous restons à vos côtés tout au long du projet. À la réception de votre commande, nous vous proposerons de noter la prestation sur le profil Shapefuel du fournisseur.

Les fournisseurs sont sélectionnés sur la base des exigences du porteur de projet. Lorsque plus de 3 fournisseurs sont parfaitement pertinents, ce sont les 3 fournisseurs les plus proches géographiquement du porteur de projet qui sont sélectionnés.
La sélection est bien évidemment impartiale et repose uniquement sur les critères fournis par le porteur de projet.

Vous pouvez tout à fait entrer en contact avec les fournisseurs proposés. Nous vous fournissons pour cela leurs coordonnées sur la première page du dossier comprenant le devis.

Pour accepter un devis, il vous suffit de le signer et d’envoyer par e-mail à votre chef de projet Shapefuel une copie du devis signé. Le fournisseur en sera aussitôt informé, et prendra rapidement contact avec vous pour valider le lancement de la production.

La facturation est gérée par chaque fournisseur, sans relation avec Shapefuel.

Les fournisseurs de notre réseau sont des entreprises françaises de production de pièces sur mesure rigoureusement sélectionnées. En moyenne, seules 20% des demandes de référencement sont effectivement validées.
Toutes sont des entreprises inscrites au RCS depuis plus de 2 ans disposant d’un savoir-faire de niveau industriel et de solides références.

Ces fournisseurs sont également évalués par les porteurs de projet après chaque prestation. Ces évaluations, qui apparaissent sur le profil Shapefuel de chaque fournisseur, permettent d’aider les porteurs de projet à faire le meilleur choix pour leur projet.

Non, seuls les projets prêts à entrer en production peuvent être déposés sur Shapefuel. Si vos besoins ne sont pas encore totalement définis, vous ne pourrez pas déposer votre projet via notre outil en ligne.

Non, vous devez connaître précisément vos besoins pour pouvoir commander vos pièces sur Shapefuel.

Non, un projet doit être déposé sur le site pour pouvoir être traité. Les projets envoyés par e-mail ne sont pas étudiés.